вернуть деньги переведенные мошенникам

Как вернуть деньги переведенные мошенникам?

Просмотров: 288

В последнее время участились случаи, когда со счета мобильного телефона «утекают» деньги в неизвестном направлении. Самая первая и естественная реакция владельца мобильного телефона и пользователя номера, это обратиться к оператору.

После того как Вы объясняете менеджеру о причине Вашего обращения, и пояснений, что Вы телефоном, конечно, пользуетесь, но не настолько, что бы с Вас списывали такую сумму, он посмотрев текущие списания, говорит, что на звонки ушло (к примеру, — 200 руб., а вот на интернет -500 руб.). И дальше начинается самое интересное.

Оказывается, Вы когда-то заходили в интернет со своего мобильного и подписались на какие-то новости, обновления и тому подобную чепуху. За что с Вас каждые сутки списываются деньги 30 – 50 руб. и поэтому Вы постоянно должны, и денег на разговоры Вам не хватает.

Естественный вопрос к менеджеру: «А что мне делать?» не приводит ни к чему. В ответ звучит, не заходите на незнакомые сайты. Все, круг замкнулся. Гражданин разворачивается и идет к юристу.

Услышав, что консультация стоит 1000, а то и 1500 руб., а представительство в суде и того более раз в 10-15, думает, да ладно, у нас все куплено и правды не добиться.

Но…, так ли это на самом деле? Неужели все так уж плохо у нас? И я Вам с уверенностью скажу! Нет, дорогой мой читатель – Вы не правы!!! Просто надо знать элементарные вещи.

    Итак, пошаговая инструкция:
  1. Начнем с того, что Вы правильно сделали, что обратились к своему оператору для выяснения причин большого расхода денег.
  2. Далее необходимо определить с какого периода у Вас списывают деньги за те услуги, которые Вы не заказывали и какую сумму.
    ПРИМЕЧАНИЕ:
    Все слова менеджера: Вы сами виноваты, что подписались, или Надо внимательно смотреть, когда Вам предлагают подписку на новости и всякая подобная «лапша», не имеет никакого правового значения. — ВСЕ ЭТО НЕЗАКОННО!!! Так как Закон «О защите прав потребителей» запрещает навязывать услуги и уж тем более, без Вашего согласия списывать с Вас деньги в пользу третьих лиц. Такое списание может быть: ЛИБО С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ (которого Вы не давали), ЛИБО ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ДОКУМЕНТУ, выданному на основании решения суда!!!

    Запомните это, запишите это, зарубите это на носу и расскажите своим детям, внукам, родным и близким. Это основа защиты от мошенников, похищающих Ваши деньги с мобильных телефонов.
  3. Затем предлагаете менеджеру составить заявление о возврате этих денег, указав за какой период, какую сумму и за что с Вас их списали. Менеджер обязан это сделать, т.к. знает, что такое списание незаконно. Обязательно скажите, что бы Вам сделали копию с Вашего заявления и поставили на нем отметку о его приеме. Заявление хранить до возврата денег, либо похода в суд.
  4. Если у Вас простой телефон (без сенсора) и Вам интернет не нужен, напишите заявление о блокировке выхода в интернет с Вашего телефона. Опять же менеджер обязан дать Вам бланк, где Вам только надо указать номер своего телефона, поставить подпись и число. Не забудьте взять копию. Хранить ее постоянно.
  5. Если же Вам нужен интернет, то напишите заявление (бланк у менеджера) о создании контентного счета. Он предназначен, что бы с него производилась оплата на все Ваши интернетные подписки, но так как Вы не будете класть на него деньги, соответственно на нем всегда будет – 00 руб.00 коп. Поэтому оператор автоматически будет отказывать всем мошенникам, а Ваш счет, предназначенный для разговоров, будет в целости!
  6. Обычно, при получении заявления о возврате денег, менеджер сообщает, в течении какого срока оно будет рассмотрено ( У разных операторов они могут быть разными). Однако общий срок не должен превышать 10 дней.
  7. Если деньги Вам не вернули, то рекомендую идти в суд и ничего не бояться. Правда на Вашей стороне! А мы всегда рядом и готовы помочь. Консультации по телефону у нас бесплатные.
МТС, Билайн уже научили жить правильно, теперь этим заболели Теле-2 и Мегафон. Научим и их то же.

Автор: юрист, правозащитник — В. Лысенко

Запрещено копировать материалы сайта http://spp69.ru без прямой ссылки на источник.

Теги: , ,

Оставить комментарий