Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Отвеченные
0
0

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, моя мама вчера приобрела фильтр для воды через навязчивого продавца, который выезжает на дом и рекламирует «чудо фильтр» за 40 000 рублей, заключила договор купли-продажи, установили ей его, по акту она его приняла.

Внесла предоплату 10 000 руб., разницу ей в их офисе оформили в кредит. Когда поняла что фильтр нереально дорогой и аналоги стоят в районе 5 000 рублей, да и вода пахнет пластмассой, она позвонила туда по поводу возврата, но ей отказали, сославшись на то, что фильтр она уже использует. Подскажите, куда ей обращаться.

  • Вы должны чтобы комментировать
Хороший Ответ
0
0

Добрый день.

Прежде всего, позволю себе дать Вам совет: Никогда не приобретайте никаких товаров с рук, либо по сетевому маркетингу – это РАЗВОД!!!

Во-вторых, если договор уже заключен, то его необходимо соблюдать, даже если бы она заплатила 1 рубль. Начальная цена – это НАЖИВКА!!! Стоимость этого фильтра, в споре, не имеет никакого значения. У нас рыночные отношения и свобода договора.

Другое дело, что, как Вы утверждаете, фильтр не отвечает своему назначению. Но ответ на данный вопрос может дать только экспертиза. Если будет заключение, фильтр не отвечает заявленным потребительским характеристикам, то тогда можно предъявлять претензию продавцу, что потребитель был введен в заблуждение. Тогда есть шанс отбиться от этого договора.

По вопросам судебной защиты можете обратиться в нашу организация через форму обратной связи или по тел. (4822)751-157 в городе Твери.

С Уважением, юрист-правозащитник В.Г.Лысенко

  • Вы должны чтобы комментировать
Показан 1 результат
Ваш Ответ
Имя*
E-mail*
Ваш ответ [не более 2000 знаков]
Политика конфеденциальности*
Введите символы с картинки