Ростелеком отключил трансляцию канала «Дождь»

Добрый день, Евгений.

Вы правильно поступили, направив письменный запрос в «Ростелеком». Теперь у Вас есть подтверждение того, что Вам перестали оказывать часть услуги, за которую Вы заплатили и на которую Вы рассчитывали.

В этой ситуации есть несколько вариантов действий.

Первый: У Вас возникло право требования соразмерного уменьшения цены, с учетом уменьшения услуг, предоставляемых Вам. Такое соразмерное уменьшение цены можно потребовать, если весь комплект разделен на отдельные услуги, с указанием их стоимости в отдельности за каждую, либо стоимость услуги можно определить исходя из стоимости аналогичных услуг, предоставляемых иными организациями.

Второй: Если выделить стоимость данной услуги невозможно, то Вы можете отказаться от всего пакета услуг в полном объеме. При этом, Вам должны возместить стоимость всего пакета, с момента прекращения трансляции канала «Дождь».

Обращаю Ваше внимание, что Вам необходимо обратиться в Ростелеком в письменном виде, указав одно конкретное требование. Если в течении десяти дней Ваше требование не удовлетворено, то надо обращаться в суд, взыскивая неустойку, моральный вред, штраф и представительские расходы. Мы готовы оказать Вам такую услугу.

P.S. дополнительно к сказанному: В последнее время очень много жалоб на качество услуг, предоставляемых «Ростелеком», особенно это касается доступа к сети итернет и правильности начисления оплаты.

С Уважением, юрист-правозащитник В.Г. Лысенко