У шубы выпадает ворс: магазин заявляет, что шуба возврату не подлежит, что делать?

Отвеченные
0
0

Здравствуйте!

Я приобрела в магазине шубу в кредит, а через год у меня начал выпадать ворс и измялась подкладка. Я обратилась в магазин, но они мне сказали, что я нарушила правила эксплуатации, поэтому товар возврату не подлежит. Как мне быть?

  • Вы должны чтобы комментировать
Хороший Ответ
0
0

Добрый день!

Для начала Вам необходимо установить причину указанных дефектов. Учитывая то, что шуба это сезонный товар и дефект выявился после окончания сезона, но не позднее 2-х лет с момента приобретения, то Вам необходимо обратиться к эксперту, который подготовит заключение относительно природы возникновения дефектов.

Если независимая экспертиза подтвердит Ваши доводы о том, что это производственные дефекты, то попробуйте еще раз урегулировать спор в досудебном порядке. Если с продавцом договориться не удалось, то тогда Вам сможет помочь только суд.

  • Вы должны чтобы комментировать
Показан 1 результат
Ваш Ответ
Имя*
E-mail*
Ваш ответ [не более 2000 знаков]
Политика конфеденциальности*
Введите символы с картинки