У шубы выпадает ворс: магазин заявляет, что шуба возврату не подлежит, что делать?
Здравствуйте!
Я приобрела в магазине шубу в кредит, а через год у меня начал выпадать ворс и измялась подкладка. Я обратилась в магазин, но они мне сказали, что я нарушила правила эксплуатации, поэтому товар возврату не подлежит. Как мне быть?
- спп69 задал 3 года назад
- Вы должны войти чтобы комментировать
Добрый день!
Для начала Вам необходимо установить причину указанных дефектов. Учитывая то, что шуба это сезонный товар и дефект выявился после окончания сезона, но не позднее 2-х лет с момента приобретения, то Вам необходимо обратиться к эксперту, который подготовит заключение относительно природы возникновения дефектов.
Если независимая экспертиза подтвердит Ваши доводы о том, что это производственные дефекты, то попробуйте еще раз урегулировать спор в досудебном порядке. Если с продавцом договориться не удалось, то тогда Вам сможет помочь только суд.
- спп69 ответил 3 года назад
- последнее изменение 3 года назад
- Вы должны войти чтобы комментировать
